Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Prodotti personalizzati

Ogni caricatura è creata su misura a partire dalla foto e dalle indicazioni del cliente. Per questo motivo, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per i prodotti personalizzati non si applica il diritto di recesso di 14 giorni.

Anteprima gratuita prima della consegna

Prima di stampare o consegnare il file ti inviamo sempre l'anteprima via email. Hai fino a 2 modifiche gratuite (dalla terza in poi 5 € per modifica). Stampiamo il quadro o ti inviamo il file digitale solo dopo la tua approvazione.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se il quadro arriva danneggiato, con un difetto di stampa o diverso dall'anteprima approvata, scrivici entro 14 giorni dalla consegna dalla pagina Contatti, allegando una foto del problema. Ti invieremo una nuova stampa gratuita oppure il rimborso completo, a tua scelta. Restano validi i diritti di garanzia legale previsti dal Codice del Consumo.

File digitale

Anche il file digitale è un contenuto creato su misura: dopo la consegna del file definitivo non è previsto il diritto di recesso. Se il file presenta un problema tecnico, scrivici e lo correggiamo subito.

Annullamento dell'ordine

Puoi annullare l'ordine e ricevere il rimborso completo finché non hai approvato l'anteprima.

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine entro 14 giorni.